Hesabını sil
Son güncelleme: 22 Eylül 2026
Momento hesabını ve kişisel verilerini kalıcı olarak silebilirsin. En hızlı yol uygulamanın içinden silmektir; uygulamaya erişemiyorsan e-posta ile de talep edebilirsin.
1. Uygulamadan (önerilen)
- Momento'yu aç ve hesabına gir.
- Ayarlar → Hesabı sil.
- Ekrandaki iki adımlı onayı tamamla.
Silme işlemi onayladıktan hemen sonra başlar; ayrıca bir talep göndermene gerek yoktur.
2. E-posta ile
Uygulamaya giremiyorsan, hesabında kayıtlı e-posta adresinden bize yaz. Talebi o adresten göndermen gerekir: hesabın sana ait olduğunu bu şekilde doğrularız.
Talebini aldığımızda kimliğini doğrular ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Bize şifreni asla yazma; ihtiyacımız yok ve hiçbir zaman istemeyiz.
3. Ne siliniyor, ne kalıyor
| Silinen | Saklanan ve nedeni |
|---|---|
| Profilin, görünen adın ve tanıtımın · fotoğrafların · doğum tarihin · yaklaşık konumun · ilgi alanların ve tercihlerin · oyun cevapların · mesaj içeriklerin · bildirim ayarların ve cihaz kayıtların · giriş bilgilerin | Şikâyet, engel ve moderasyon kayıtları — başkalarının güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi için · satın alma kayıtları — mali ve yasal yükümlülükler için. Bunlar profil bilgilerin olmadan tutulur. |
Silme geri alınamaz. Hesabın kapandığında eşleşmelerin ve sohbetlerin de kapanır; aynı e-posta ile yeniden kaydolursan sıfırdan başlarsın, eski verilerin geri gelmez.
4. Game+ üyeliğin
Hesabını silmek, mağazadaki aboneliğini otomatik olarak iptal etmez. Yenilenmemesi için aboneliği App Store ya da Google Play ayarlarından ayrıca iptal etmelisin.